Hotel & Spa
Möchten Sie gerne wissen, was Ihre Kunden von ihrem Angebot und Service denken?
Haben Sie sich gefragt, ob bei Ihnen alles so läuft, wie Sie sich das für Ihre Kunden vorstellen?
Haben Sie sich schon mal Unterstützung bei Ihren individuellen Qualitätsstandards gewünscht?
Wenn Sie sich diese Fragen in Ihrem Hotel schon einmal gestellt haben, dann sind wir von i-QUALITY Ihr perfekter Ansprechpartner. Neben vielen Themen zur Kundenzufriedenheit und zum Qualitätsmanagement stehen wir Ihnen gerne bei vielen weiteren Themen zur Seite, die für Ihr Unternehmen an höchster Stelle stehen, aber für die es viel Aufmerksamkeit und Einsatz benötigt, um Ihre Standards und Ihre Versprechen an Ihren Kunden zu erfüllen.
Hotels stehen Tag für Tag vor unterschiedlichsten Herausforderungen, um Ihren Gästen ein reibungsloses und freundliches Check-In und Check-Out Erlebnis zu bereiten. Sauberkeit, Ordnung, intakte und unbeschädigte Zimmer präsentieren zu können und dabei den Erwartungen der Kunden und den Versprechen Ihres Hotels in der allgemeinen Betreuung, in den gastronomischen Angeboten und in der Unterhaltung in höchstem Maße gerecht zu werden, erfordern eine große Aufmerksamkeit und einen großen Einsatz ihres Personals. In diesen Qualitätsthemen können wir von
i-QUALITY Sie unterstützen und beraten.
Langjährige Erfahrung im Betreiben von Veranstaltungen, Kundenevents und Gastro/Hospitality Angeboten, erlaubt uns einen unvoreingenommenen Blick auf Ihre Angebote und Erlebnisse und können diese in zuvor abgestimmten Ansätzen betrachten und Ihnen in unterschiedlichen Formen zurück spiegeln. Dies kann von einem aussagekräftigen Quality-Report bis hin zu einem direkten Hands-On Improvement Process oder einer Mitarbeiterschulung gehen.
Wir freuen uns über Ihre Anfrage.
i-QUALITY steht Ihnen gerne zur Seite.