Das ist i-QUALITY
Kundenzufriedenheit ist kein Zufall – sie ist das Ergebnis gelebter Qualität.
i-QUALITY versetzt sich in die Perspektive Ihrer Kunden und prüft objektiv, ehrlich und mit einem geschulten Blick: Hält Ihre Qualität, was sie verspricht?
Denn Qualität ist kein einmaliger Zustand, sondern ein Versprechen – und dieses muss täglich neu erfüllt werden.
i-QUALITY identifiziert Schwachstellen, deckt Potenziale auf und liefert Ihnen wertvolle Insights und konkrete Handlungsempfehlungen. Damit Qualität nicht nur ein Anspruch bleibt, sondern ein spürbarer Vorteil für Ihre Kunden wird.
Mitarbeitende, die Qualität verstehen, leben und mittragen, sind Gold wert.
i-QUALITY schult Ihre Teams mit Leidenschaft, stärkt das Qualitätsbewusstsein auf allen Ebenen und entfacht den Teamgeist, der echte Verbesserungen möglich macht – nachhaltig, motivierend und praxisnah.
In einem dynamischen Marktumfeld ist es entscheidend, den Überblick zu behalten. i-QUALITY begleitet Sie als verlässlicher Partner durch den unternehmerischen Alltag und stellt sicher, dass Ihre Qualitätsstandards nicht nur bestehen, sondern glänzen – Tag für Tag, Kunde für Kunde.
„Die Zufriedenheit Ihrer Kunden,
in Abhängigkeit von Ihrer Gesamtqualität, steht an oberster Stelle.“
i-QUALITY übernimmt die Rolle des Kunden und überprüft dabei unvoreingenommen aus dessen exklusiver Sicht den Zustand Ihrer Qualität und Qualitätsversprechen.
„Qualitätsstandards und Qualitätsversprechen zu halten und zu verbessern, sowie Qualitätsschwankungen und Probleme festzustellen und zu lösen, sind der Schlüssel zu erfolgreichen und engen Kundenbeziehung.“
i-QUALITY liefert als Partner Ergebnisse und Feedbacks hervorgehend aus Qualitätsüberprüfungen und stellt dabei Auffälligkeiten fest, sowie Verbesserungsoptionen zur Verfügung.
„Eigene Mitarbeiter, die die Wichtigkeit eigener Qualitätsvorgaben kennen, schätzen und bewahren sind unbezahlbar.“
i-QUALITY übernimmt als Partner und Dienstleister die Schulung und verstärkt dabei das Qualitätsbewusstsein bei den Mitarbeitern und trägt im gemeinsamen Dialog und in Teamarbeit dazu bei, die Qualität in allen Mitarbeiterebenen zu verbessern oder neu zu denken.
„Stetige Kontrolle und Erhaltung der eigenen Qualitätsstandards ermöglichen die höchste Zufriedenheit der Kunden.“
i-QUALITY steht an Ihrer Seite und hilft Ihnen im umtriebigen Geschäftsalltag, mit all den täglichen Herausforderungen und Problemen, Ihre Qualitätsmaßgaben und Qualitätsziele gegenüber Ihren Kunden für Sie im Auge zu behalten.
