Sport-Event
Möchten Sie gerne wissen, was Ihre Gäste am Spieltag von Ihrem Angebot und Service denken?
Haben Sie sich gefragt, ob bei Ihrem Event alles so läuft, wie Sie sich das für Ihre Gäste vorstellen?
Suchen Sie einen Teamplayer, der Sie bei Ihren individuellen Qualitätsstandards unterstützt?
Wöchentlich sind Sie in Ihrem Stadion oder Ihrer Arena Gastgeber für mehrere tausend Fans, Partner und Sponsoren. Dabei setzen Sie viel Aufmerksamkeit auf eine erfolgreiche Customer Journey in allen Bereichen und für Jedermann. Egal ob Fan, Besucher, Gruppen, Familien oder wichtige Unterstützer Ihres Clubs, eine sehr gute Qualität aus Sicht Ihrer Gäste, um deren Erwartungen zu erfüllen und um Ihr angesehenes Image und Ihre Versprechungen zu halten, stehen neben dem sportlichen Erfolg an jedem Spieltag, an erster Stelle.
Um Sie hierbei zu unterstützen, kommen wir von i-QUALITY ins Spiel. Wir betrachten und erleben Ihr Event aus der Sicht Ihrer Gäste und Kunden und können Ihnen somit einen umfassenden und unvoreingenommenen Blick auf Ihre Qualitätsthemen geben. Aus unserer Erfahrung heraus, ist der Qualitätsanspruch im Management von Profi-Vereinen sehr hoch, kann aber aufgrund unterschiedlicher Umstände nicht immer kontrolliert oder auf hohem Niveau gehalten werden. Hinzu kommen Aufträge an Dienstleister für Hospitality, Sicherheit, Catering, Show oder Reinigung, womit alle Ihre Gäste bei dem Besuch Ihrer Veranstaltung in Berührung kommen und Sie sich darauf verlassen müssen, dass Ihre Gäste hiervon begeistert sind.
Egal ob Sie Betreiber Ihres eigenen Stadions sind oder nur Mieter in einer Arena, Sie sind auf jeden Fall niemals Gast Ihres eigenen Events, um dies wirklich beurteilen zu können. In jedem Fall versetzen wir uns bei allen Prozessen und Aufträgen direkt in Ihre Gäste und zeigen Ihnen ein unvoreingenommenes Bild Ihrer Qualitätsstandards. Wir von
i-Quality mit unserer langjährigen Erfahrung im Event- und Gästebereich sind bereit in Ihrem Team mitzuspielen. Wir können Ihnen nach individueller Absprache einen aussagekräftigen Quality-Report exklusiv für Sie im Management erstellen, einen direkten Hands-On Improvement Process erarbeiten oder unsere Ergebnisse in einer anschaulichen Präsentation bei einer Mitarbeiter- oder Dienstleisterschulung vorzeigen.
Wir freuen uns über Ihre Anfrage.
i-QUALITY steht Ihnen gerne zur Seite.